اخبار بانک و بیمه روزنامه شماره ۶۴۷۸

یکی از مهم‌ترین نوآوری‌های دهه اخیر در حوزه خدمات مالی، توسعه بانکداری بیمه‌ای (Bancassurance) با محوریت مدیریت ریسک مشتری است. این الگو با بهره‌گیری از داده‌کاوی پیشرفته و هم‌افزایی میان بانک و بیمه‌گر، هر مشتری را به‌عنوان یک پرونده ریسک مستقل و پویا مورد بررسی قرار می‌دهد و محصولات مالی و بیمه‌ای شخصی‌سازی‌شده‌ای ارائه می‌کند که نیازهای کنونی و ریسک‌های آینده مشتریان را پوشش می‌دهد. این مدل نوین همزمان منافع نهادهای مالی را تقویت می‌کند، پدیده انتخاب نامطلوب در صنعت بیمه را کاهش می‌دهد و وضعیت مالی و امنیت اقتصادی مشتریان را ارتقا می‌بخشد. بانکداری بیمه‌ای مبتنی بر مدیریت ریسک مشتری، به‌عنوان یک پارادایم تحول‌آفرین، زمینه‌ساز پایداری نظام مالی و افزایش رقابت‌پذیری در بازار خدمات مالی است. در راستای این بحث باید به یادداشت اخیر دکتر وحید نوبهار و دکتر محسن امیری از پژوهشگران صنعت بیمه نگاهی انداخت.

صنعت بیمه همیشه ستون امنیت مالی خانواده‌‌ها و کسب‌وکارها بوده‌است؛ جایی که مردم و شرکت‌ها در لحظات بحرانی می‌توانند روی آن حساب کنند. وقتی سیل یا زلزله رخ می‌دهد، آتش‌‌سوزی اتفاق می‌افتد یا حادثه‌‌ای ناگهانی جان و سرمایه افراد و شرکت‌ها را تهدید می‌‌کند، بیمه باید پای وعده‌‌های خود بایستد و خسارت را سریع و دقیق پرداخت کند، اما امروز، بسیاری از شرکت‌های بیمه توانایی پرداخت به‌موقع خسارت‌‌ها را ندارند و همین موضوع باعث شده اعتماد عمومی به این صنعت به‌شدت آسیب ببیند. این مشکل، تنها یک تاخیر ساده نیست، بلکه نشانه ضعف مدیریت منابع و فشار نقدینگی است و ممکن است تاثیر بلندمدت بر رفتار بیمه‌‌گذاران و تصمیمات اقتصادی آن‌‌ها داشته باشد.