ضرورت تحول و پوستاندازی در صنعت بیمه
در این نشست، بر ضرورت تغییر نگاه و رویکرد در صنعت بیمه تاکید شد و این نکته مورد توجه قرار گرفت که جامعه، سیاستگذاران و ذینفعان بهطور مستمر خواستار تحول، نوآوری و پوستاندازی در این صنعت هستند. حرکت به سمت استفاده از فناوریهای نوین، مدلهای جدید کسبوکار و تطبیق با تحولات محیطی در تمام مراحل بیمهگری، از فروش تا پرداخت خسارت و طراحی محصولات بیمهای، بهعنوان یک ضرورت انکارناپذیر مطرح شد.
پرویز خوشکلام خسروشاهی، رئیس کل بیمه مرکزی، در این جلسه با اشاره به جایگاه شبکه فروش در صنعت بیمه تاکید کرد که بازار بیمه بدون حضور فعال و توانمند این شبکه عملا امکان حرکت و رشد ندارد. به گفته وی، تجهیز نمایندگان بیمه به دانش روز، فناوریهای نوین و مدلهای جدید کسبوکار، همراه با مشارکت دادن آنان در فرآیندهای تصمیمسازی، یک نیاز جدی و اجتنابناپذیر است. او همچنین با تشریح وضعیت فعلی صنعت بیمه، هدایت بخشی از ذخایر این صنعت به سمت سرمایهگذاریهای هدفمند را عاملی مهم در توسعه، پایداری و سلامت صنعت بیمه دانست.
رئیس کل بیمه مرکزی با اشاره به تصمیمات شورای عالی بیمه، این تصمیمات را مبتنی بر نظرات کارشناسی، دیدگاههای سندیکای بیمهگران ایران و سایر بازیگران صنعت عنوان کرد و توضیح داد که کارمزدها در گذشته و حال، بهدلیل ناکارآمدی آییننامههای موجود، عملا به شکلهای مختلف آزاد بودهاند. به گفته وی، هدف بیمه مرکزی آزادسازی کارمزدها نیست، بلکه تلاش برای ضابطهمند کردن پرداخت کارمزدها و اصلاح ساختار ناکارآمد فعلی است.
خسروشاهی با تاکید بر ضرورت اصلاح نظام کارمزدها اظهار کرد که عملکرد سالهای گذشته نشان داده است شرکتهای بیمه در پرداخت کارمزدها آزادی عمل داشتهاند و این موضوع خود نشانهای از ناکارآمدی کارمزدهای دستوری است. او تصریح کرد که با بهکارگیری روشهای موثرتر، هم امکان تصمیمگیری کارآمدتر برای شرکتها فراهم میشود و هم ابزارهای نظارتی موثرتری برای کنترل این فرآیند در اختیار نهاد ناظر قرار میگیرد. وی پرداخت کارمزدهایی حتی تا سطح ۵۰درصد در برخی رشتهها مانند بیمههای خودرو را نشانهای از ضعف ضوابط موجود دانست که در نهایت به افزایش هزینههای بیمهگری و بالا رفتن قیمت بیمه برای مردم منجر شده و نیازمند اصلاح جدی است.
رئیس شورای عالی بیمه همچنین نسبت به رسوب حق بیمه در شبکه فروش، چه در شبکه سنتی و چه در کارگزاریهای برخط، ابراز نگرانی کرد و این وضعیت را مغایر با اصول بیمهگری سالم، باثبات و حرفهای دانست. او بر لزوم رفع این مشکل با همکاری همه مدیران ارشد صنعت بیمه تاکید کرد. در ادامه، به اهمیت ایجاد جذابیت بیشتر در صنعت بیمه، بهویژه در حوزه بیمههای زندگی، اشاره شد و بر نقش سرمایهگذاری هوشمندانه شرکتهای بیمه در تحقق سود مشارکت در منافع برای نمایندگان تاکید شد.
خسروشاهی با تشریح برنامههای بیمه مرکزی برای مدیریت چالشهای فعالیت واسطههای بیمه در اقتصاد دیجیتال، هدف اصلی این اقدامات را ارتقای نظارت مالی، تقویت نظارت بر رفتار عرضهکنندگان خدمات بیمهای و افزایش ثبات و سلامت بازار بیمه عنوان کرد. وی تاکید کرد که اصلاح ساختار کارمزدها تنها یکی از اجزای این بسته سیاستی است و باید در کنار سایر برنامهها مورد ارزیابی قرار گیرد. او همچنین خواستار کنار گذاشتن نگاههای صفر و یکی در مواجهه با چالشهای صنعت بیمه شد و بر لزوم اتخاذ ابتکار عملهای جدید برای حل مسائل مزمن این صنعت تاکید کرد.
در پایان، رئیس کل بیمه مرکزی ضمن استقبال مشروط از پیشنهاد سندیکای بیمهگران برای ارائه فرصت بیشتر بهمنظور بررسی اصلاح ساختار کارمزدها، تاکید کرد که هر پیشنهادی باید آیندهنگر، اجرایی، متوازن میان منافع ذینفعان و در راستای توسعه صنعت بیمه و حفاظت از حقوق بیمهگذاران باشد. به گفته وی، کیفیت مقررات زمانی معنا پیدا میکند که قابلیت اجرا داشته باشند و بتوانند به بهبود واقعی عملکرد صنعت بیمه منجر شوند.
